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一天之内，“H&M”就在海内成了“人人喊打”的代名词，但这是H&M自己选择走上的路。

事情的起源来自于H&M团体官网一份声明。3月24日，一份H&M团体官网更新于3月20日的尽职声明（statement on due diligence）引发网络关注。该声明宣称，H&M团体对来自民间社会组织的讲述和媒体的报道深表关注，其中包罗对新疆维吾尔自治区少数民族强迫劳动和宗教歧视的指控。声明称，H&M团体将不与位于新疆的任何服装制造工厂互助，也不从该区域采购产物和原质料。

“H&M声明抵制新疆棉花”一事引发了中国网友强烈的不满，H&M宣称的所谓新疆存在“强迫劳动”和“歧视少数民族”一说，外交部早已在多个场所频频澄清事实和真相。2021年3月18日，外交部谈话人赵立坚就曾示意，所谓新疆存在“强迫劳动”“强制绝育”等“侵囚犯权行为”是个体别有专心的所谓学者和机构蓄意编造和散布弥天大谎，违横竖义知己，中国人民强烈愤慨。

H&M的声明发出后，共青团中央和人民日报官方微博宣布了多条微博声讨H&M团体的欠妥行为。代言过H&M的艺人黄轩和宋茜，也在第一时间通过事情室宣布声明，示意艺人现在与H&M品牌不存在任何互助关系。

天猫、淘宝、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购等多家电商平台在第一时间紧要下架了H&M的店肆及商品，民众点评、小红书等平台搜索“H&M”要害词也无法显示搜索效果。薇娅团队也暂且下架了当晚直播间中一些涉及到抵制新疆棉花的品牌。

但事情远不止此，在“H&M抵制新疆棉花”一事愈加发酵之时，网友搜集了更多宣称抵制新疆棉花的品牌，其中就包罗耐克、优衣库、GAP等品牌，而在这几份声明之前，另有许多品牌早已悄悄拒绝使用了新疆棉花。

现实上，众多品牌抵制新疆棉花，都与其背后的一个组织有关——即BCI组织（瑞士优越棉花生长协会）。BCI是一家非营利性的国际性会员组织机构，脱胎于 2005 年天下棉花基金会（WWF）一次圆桌集会的倡议，随后扩展到天下多国，H&M、耐克等多个国际品牌都是其会员。

BCI声称其主旨让天下使用“更好的棉花”，而其对“更好的棉花”的界说是除了棉花的莳植、生长环境，还要看莳植棉花的社会环境若何，例如棉农的事情条件、是否强迫劳动等因素，都在考量之内。

2020年10月，BCI曾宣布一则新闻稿，声称新疆区域存在 " 强制劳动 " 和其他 " 侵囚犯权 " 的征象，这不相符该组织的行为尺度，须立刻通过吊销或拒绝BCI允许证来处置。因此BCI做出决议，从2020年3月起，BCI 暂停在新疆区域发放允许证。

H&M在最初的声明中示意，由于BCI决议暂停在新疆发放BCI棉花允许证，以是H&M产物所需要的棉花将不再重新疆获得。

但这本就是一场无稽之谈，新疆棉花的生产早已进入自动化，BCI关于新疆区域存在 " 强制劳动 " 和" 侵囚犯权 " 行为的说法不外是其片面之言，无从取证。H&M事情发酵后，安踏在当晚宣布了一则声明，宣布退出BCI组织，并示意未来将继续采购和使用中国棉。

这场风浪，从源头最先，就是一场对中国“污名化”的阴谋论。海内这场自上而下的抵制运动，并不是针对“H&M”这一个品牌的小题大做，而是对外洋组织及品牌妄想对中国“污名化”的一场反抗。

不仅仅是H&M，国际品牌在海内因涉及原则问题遭全网抵制的事宜早有先例。

两年半之前，D&G因辱华而遭遇全网抵制的事情仍然念兹在兹。2018年11月，因杜嘉班纳团结首创人Stefano Gabbana宣布涉嫌辱华言论而引众怒，海内天猫、京东等主流电商平台一应下架所有与D&G品牌相关商品，海内一众艺人也宣布和D&G解约。迫于中国市场的压力，最后事宜以D&G两名首创人公然致歉收尾，但这仍然改变不了D&G往后之后在海内遭全网封杀的境遇，这一事宜致使D&G遭受了伟大的经济损失。

中国市场是H&M团体全球的前四大市场之一，也是上述加入BCI组织品牌的主要市场。如央视所评，“在中国赚个盆满钵溢，却中伤中国、肆意栽赃，这种企业毫无基本商业伦理，逾越底线”，品牌的这种行为，只会换来中国消费者的“自卫”。

或许，对“H&M”的声讨只是个最先，未来，这场风浪势必会愈演愈烈。

风浪下的H&M线下门店仍正常营业

“H&M抵制新疆棉花”事宜发酵后，燃财经第一时间走访了位于北京西单大悦城及三里屯的H&M店肆。

或许是线下门店向来反映缓慢的缘故，事发当天下昼及晚上，在走访时，两家店肆的生意并没有受到影响。门店内亦无相关通告或提醒，一如往常，店内的客流相较于往常事情日而言，也没显著的转变。

以H&M西单大悦城店肆为例，该门店在商城内占有一二层位置，晚上七点半事后，门店上下两层主顾数目已有二十余名，但店内只有三名事情职员，划分为两名售货员及一名保安。燃财经试图向店内事情职员领会“新疆棉花”一事时，事情职员或摆手走开不予回覆，或直接回答，“我只是一名保安，你说的事情我不领会。”

H&M三里屯店肆亦是云云，当燃财经询问事情职员是否有接到相关通知时，事情职员均示意“不清晰这件事情”，且店肆内依然在用扩音器播放“本店招收耐久兼职”。

晚上七点后，进入店肆的主顾流量显著多了起来。当燃财经向在店内选购的一对年轻情侣询问是否知晓“H&M团体抵制新疆棉花”一事时，对方示意清晰，而当记者进一步向其领会对此有何看法时，对方则笑着回覆，“我们只是恰好途经，进来看看，这件事情发生后我们一定是会抵制这个品牌的。”

记者向店内另外一名女性主顾询问时，该主顾则示意“知道这件事，以是专程来店里看看搞不搞大促销”。另外一名主顾也向记者表达了同样的想法，以为H&M遭抵制后或许会退出中国市场，在退出之前势必会有特价清仓，“以是提前来看看”。

记者在对多名主顾举行问询后发现，年轻主顾基本都知晓H&M团体所宣布的抵制声明一事，但都示意自己“途经顺便进来看看，以后应该不会再购置了”，而年数稍长一些的主顾则对此事示意绝不知情，也不想作进一步回覆，借言脱死后依旧在促销专区认真挑选合适的衣服。

晚8：30左右，H&M团体揭晓声明回应，称“H&M团体通过全球认证的第三方来采购更可连续的棉花，目的是支持天下各地的棉农接纳更可连续的莳植方式来莳植棉花。H&M团体并不直接从任何供应商处采购棉花。”这份回应引起了舆论更大的反弹，网友以为H&M将锅甩到了供应链身上，并不以为自己有错。

现在，H&M事宜在网上仍在发酵，自事情发生以来，H&M相关话题连续占有微博等社交平台热搜榜单，耐克、优衣库等品牌也因网友指出抵制新疆棉花被冲上微博热搜。

舆论愈加发酵后，选择“拉黑”H&M的线上平台越来越多。停止发稿前，H&M在天猫、京东、拼多多等各大电商平台已经所有下架，华为应用商铺、腾讯应用宝、小米应用商铺等应用商铺也均已经下架H&M商城APP。

连续下坡的H&M

实在，H&M的生意早就欠好做了。线下店虽依然有主顾惠顾，但人流量与已往相比，可以算得上是“门庭萧条鞍马稀”，在这场抵制风浪之前，以H&M为代表的快时尚就早已走上了下坡路。

H&M降生于1947年，是瑞典一家十分受年轻消费者喜欢的品牌。2006年，H&M 宣布进军中国。2007年4月，H&M在上海淮海路开出了中国的第一家门店。2014年，H&M正式在中国开通电子商务服务，以利便中国主顾在线选购H&M全线产物。同年，为知足中国消费者在阴历春节时代购置新衣的需求，H&M稀奇推出只针对中国以及个体亚洲市场的新春系列。

公然资料显示，H&M在进入中国的十周年之际，店肆数目从2012年134家酿成了2016年的444家，日销量更是突破过两百万人民币。H&M团体CEO更是在彼时示意，中国已经打败了诸多国家，营收占比从0%酿成了6%，信托用不了多久就会成为H&M全球第五大市场。

而这一愿望，在2017年以后均得以实现。

凭证H&M团体2017年财报显示，H&M团体在中海内地的销售总额为110.3亿瑞典克朗（含增值税）列H&M团体全球前五大市场之一。前四大市场依次为德国、美国、英国和法国。

在接下来的2018年、2019年财年，H&M团体同样以107.4亿瑞典克朗(含增值税)和120.6亿瑞典克朗(含增值税)的“成就”，保持着这一全球市场的位置。

然而，只管中国一直在其全球前五大市场之一，但实在早从2015年，H&M在中国就进入了下坡期。公然资料显示，早在2016、2017财年，H&M在中国市场的销售额增速就已经低于全球市场增速。到了2018年第一季度，其在中国市场的销售额增速，仅为2%。

2020年，在全球受新冠疫情的袭击下，虽然中国市场一跃成为H&M团体全球的前四大市场之一，但其在中海内地的销售总额却仅为97.5亿瑞典克朗（含增值税）。

据其财报显示，住手2020年财年年底，H&M在中海内地146个都会共拥有445家门店。这一数字，在2020年5月31日之前为516家。

H&M团体在财报中示意，现在正在继续接纳行动，以缓解新冠肺炎疫情带来的影响，包罗加速团体的数字化转型，供应链和组织相关的转型事情也在加速。

在燃财经《这届年轻人，买衣服都不选快时尚了》一文中，就曾指出，包罗H&M在内的快时尚品牌在中国的生长早已日趋走上下坡路。

公然资料报道，2018是外洋快时尚品牌在中国市场生长的分水岭。燃财经不完全统计，从2018年至今，短短的3年多时间里，就有包罗New Look、TOPSHOP、Forever 21、Old Navy等外洋快时尚品牌撤出中国；Esprite、Bershka、Pull&Bear及Stradivirus关闭中国所有门店；GAP、H&M以及优衣库等销售数据在中国不停下滑。

亿欧EqualOcean剖析师兰艺对燃财经示意，快时尚等品牌传统“超市式”的销售已经不能知足市场需求了。在电商、直播经济蓬勃的现在，快时尚品牌不仅没有把自身“快”以及“高性价比”的优势完全施展出来，同时，传统快时尚品牌库存囤积，常见做法是打折出售，然而低价并不能完全吸引到现在的年轻人。

而快时尚品牌自己急速扩张门店、太过依赖于线下门店的谋划模式，也成为了电商“短平快”模式之下，致命的弱点。

《GlobalData：H&M在中国销售额下降79%》一文中提到，凭证H&M China的数据，只管其在中国89%的门店都开张了，但第10周的销售额下降了79%。这引发了一个问题，即运营成本的肩负。

泉源 / 《GlobalData：H&M在中国销售额下降79%》

同时，快时尚们早已被诟病的“剽窃、质量差、品牌同质化严重”以及库存积压、竞争加剧或许才是快时尚不再快的基本所在。

除此之外，现在年轻一代对时尚、消费看法的改变，也是造成快时尚落幕的另一大缘故原由。

据时尚机构Thredup的讲述显示，有25%的大部门年轻女性消费者从2019年最先不再购置快时尚衣饰。18岁至21岁的Z世代受访者中，有54%决议购置质量更高的产物。“以前换季就会去走走H&M，但现在我已经有两三年没有去过了，质量差、价钱贵，一件衣服基本只能穿一个季度就变形了。”这是绝大部门消费者的配合认知。

这场对H&M的抵制，对H&M来说，不是当头棒喝，而是对它滑坡的加速。

一再“翻车”的外洋品牌

成为全网口诛笔伐的H&M，并不是首次冒犯国人的外洋品牌。

平台全线下架“H&M”相关的商品或内容的遭遇，这一幕对Dolce&Gabbana（以下简称“D&G”）而言似曾相识，只不外猛烈水平相较之有所加剧。2018年11月，因杜嘉班纳团结首创人Stefano Gabbana宣布涉嫌辱华言论而引众怒，海内天猫、京东等主流电商平台一应下架所有与D&G品牌相关商品。

D&G事宜的导火索，是一组名为“起筷用饭”的广告短视频。该广告的初衷是要将中国传统文化与意大利美食相连系，但广告制品效果却截然差异。视频中旁白刻意的“中式发音”，以及亚裔女子双手使用筷子别扭模拟刀叉吃意大利披萨等食物……视频中种种带有中国文化私见的行为，让D&G陷入舆论风浪中，大批中国网友，甚至亚洲网友纷纷对此示意指斥和质疑。

遭受舆论压力的D&G并没有对此迅速作出澄清或回应，反而品牌首创人Stefano Gabbnna还在其小我私人社交平台INS上与网友对骂并揭晓辱华言论，其操作堪称疑惑。最后事宜以D&G遭全网封杀及两名首创人公然致歉收尾。

同年4月，大洋彼岸另一国家法国巴黎春天阛阓的“巴黎世家”专柜中，也在上演一场歧视中国人的“莫须有”纠纷事宜。凭证在社交平台宣布视频及文字形貌的法国留学生所言，一名中国阿姨因指责5名插队的外国消费者而发生冲突并遭到了攻击。让人大跌眼镜的是巴黎世家的处置方式，加入保安片面控制住了中国消费者，阛阓方也片面临中国消费者举行驱赶。

视频一经发出便在社交平台快速发酵，一时间，“巴黎世家辱华”、“巴黎世家事宜”、“抵制巴黎世家”等微博话题更是闹得满城风雨。此外巴黎春天和巴黎世家的官方INS，也成为了中国网友讨要说法的阵地，迫于舆论压力的巴黎春天和巴黎世家只能选择致歉。

在D&G和巴黎世家冒犯国人事宜发生前后，依旧有不少外洋品牌也因此而陷落。

2017年2月，因公然支持萨德设计，韩国企业乐天团体在中国受到全民自觉抵制，萨德事宜后乐天团体以极快速率败退中国市场；2017年11月，日本护肤品牌POLA一家专卖店门上贴有“中国人阻止入内”通告，事发后POLA品牌方迅速举行公然致歉并关闭了该门店；2019年8月，一款由COACH出品的T恤因触及我国国家主权和领土完整底线，品牌代言人刘雯片面与品牌终止互助，虽然品牌方在“T恤事宜”后当天便举行了致歉，但资源市场反映依旧显著，COACH母公司Tapestry团体当天股价大跌4.31%，越日盘后，该团体市值蒸发1.6亿美元……

其中品牌影响较大的是D&G，时至今日，虽已往两年多时间，但海内对其封杀一直未解禁，在淘宝及京东等平台搜索“D&G”、“杜嘉班纳”等关联词，依旧页面空缺无法显示。

D&G的现状很可能也是H&M的前车之鉴。多年从事购物中央产业研究事情的林赋便以为H&M的做法“异常不伶俐”，“我更倾向于将这件事归纳为H&M对消费者的情绪是否尊重问题。对于一个商业品牌而言，最主要的是要与消费者确立一种信托，二者之间有价值观上的认同。若是说品牌方只思量业绩，那是没有设施与消费者进一步确立价值观和情绪上的毗邻，二者之间的关系自然也就不稳固，以是消费者的‘买单’行为也是不能连续的。以是我以为H&M这个做法，无疑危险到了消费者。”

消费行业投资剖析师容青则以为，H&M、耐克、GAP等企业坚持“抵制新疆棉花”的做法是有预谋的，“资源家只会思量利益的权衡，这些企业纯属‘揣着伶俐装糊涂’，新疆棉花是否‘强迫劳动’的信息，但凡认真做过观察的人都市容易辩真伪。”容青坚信这些公司都是在做了利益权衡后，才宁愿选择割舍部门中国市场也要宣布这些晦气中国市场生长的通告。

但无论若何，一首凉凉注定要送给H&M。

参考资料：《带头抵制新疆棉花的BCI，事实是个什么组织？》

*题图以及部门配图泉源于unsplash。文中林赋、容青均为假名。