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内容平台一直以来都是互联网生态圈的主流，在衍生出许多独角兽平台的同时，也动员了内容服务平台的兴起。经由多年的生长，内容服务平台如雨后春笋般伸张，除了基于差异用户、场景为许多平台提供了新的生长偏向之外，还为其带来了另外的变现渠道。

一时之间，内容服务行业风头无两，而行业的火热也带来了资源市场的青睐。好比商业内容服务平台商业新知在本次疫情时代完成Pre-A轮融资，其天使轮与Pre-A轮总融资额跨越5000万元。

然而无论是内容、获客亦或是变现，知识服务市场的主旨都离不开用户。由于服务性平台必须具有功效性定位，能解决受众群体的硬需求。因此，这类平台若何更好服务用户从而动员自身的生长是当下的重中之重。

01、场景定位是先决条件

对于用户来说，其自身需求与平台调性是否吻合尤为主要，好比定位医美的内容平台新氧、定位健身服务的Keep以及提供商业内容服务的商业新知，都是以其精准的场景定位获取用户第一认知从而得以生长。于是对此类平台来讲，场景定位的主要性毋容置疑。

首先能够辅助攻占用户心智。对于内容平台来说，想要获得更好的用户认知需要通过场景定位深入用户，增强品牌影响力并连续获得流量。以商业新知为例，作为聚焦商业创新的适用知识服务平台，在生长的历程中不停强化“商业服务”这一属性，增强用户认知，从而完成后续的转化。

其次会让变现更为直接。围绕内容，平台也可以不停拓展变现场景，好比商业新知的新知学院、keep的电商平台等。只有企业场景定位的精准化才气提高平台的议价能力和转化方式，使平台拥有更好的变现模式。

最后是平台的生长重点加倍明确。场景的精准定位进一步示意企业现在甚至耐久都将其作为重点去生长，因此平台在内容创作、变现模式、用户引入上都在围绕这一场景去集中举行。不只可以在用户获取上更有用率，节约相关的成本支出，让整体运营更高效。

02、内容饰演主要角色

而在获得了用户认知之后，接下来即是用户的拉新和留存了。对于内容服务平台来讲，内容作为此类平台毗邻用户的纽带，其饰演的角色也尤为主要。

其一，专业垂直内容拉新用户。内容是平台获取用户的要害因素，响应的内容能够吸引来响应的受众群体。以商业新知的用户画像来看，其用户群体属性为中高层治理者、专业岗位治理者、各行业的从业职员等，与其笼罩各大行业领域主要岗位的内容定位也较为呼应。

其二，优质内容留存用户。优质内容的稳固输出是留存用户的要害点，这让内容生产者成为平台的重中之重。以商业新知为例，现在已有3万 商业知识创作者或机构入驻商业新知平台，累计知识宣布量跨越535万篇，为用户的留存不停赋能。

另外，商业新知也在日前宣布了“新耀激励设计”，鼎力扶持商业内容创作者。功效服务、流量扶持、商业化三个方面连续赋能创作者，一定水平上保证了内容的耐久输出，使平台后续的内容系统化获得保障。

其三，专业内容增强用户黏性。聚焦某一领域的内容平台往往具备专业、深度两个属性，其信息属于稀缺资源或更具权威性，有自然的可信度加成。因此，专业内容平台在为用户提供更高效、更精准、更专业知识服务的同时，也从内容源头上加深了用户黏性，平台后续生长也更为可观。

03、解决用户需求是要害

用户是带着问题来到内容平台的，它承载着用户一定的目的和需求。因此，解决用户的需求是内容服务平台的真谛。好比商业新知耐久专注商业服务的本质，能够知足差异用户的需求，以多形态的内容服务为用户解决现实事情中遇到的问题，不停为小我私人、企业缔造价值。

日前，商业新知首创人及CEO黎争在接受笔者的采访时示意：“我们的愿景是打造一部商业创新领域的百科全书，更周全的为商业人提供服务。”而通过内容不停为用户解决需求、缔造财富以后，商业新知平台也会不停获得提升。

首先，加速专业内容的创新和深化。平台生长的历程中，用户也在发展，对深度内容的兴趣也将越来越大。凭证用户在专业内容系统化上的追求，平台也需要不停去完善内容系统，使其内容加倍结构化。

于是商业新知强化商业热门和商业创新领域的内容结构，好比跟踪手艺演进、洞察产业趋势、投资时机等等，都在连续为用户提供更精准、更完善、更耐久的内容价值服务，突出追“新”的特点。

其次，依托用户需求创新变现渠道。未来，在内容的不停加深下，用户的需求也将不停加大，内容平台也能够实现加倍多元的变现场景。商业化的创新不只能够加大内容平台的盈利规模，也能连续赋能创作者和平台运营，进一步保证平台生长的稳健。

最后，使平台更具备耐久性。专业内容平台具备优质性、稀缺性，在不停强化平台知识结构和价值生命力的同时，所获得的流量也加倍持久。再者，此类平台社区气氛和用户价值也相对更高，稳固增进性更强。因此，专业内容平台带来的长尾效应异常显著，也更具备耐久性。

04、B端入口修建用户多元化

不难看出，无论是定位、内容照样服务，都是确立在用户身上的，然而内容平台的用户并不仅仅只有C端，加倍专业的B端用户也同样是平台的重点用户。

好比凭证平台的内容和营业可以看出，商业新知即是在做商业领域的B端入口，以其专业的商业内容为入口成为各大企业之间的纽带。而基于平台中内容的不停构建，商业新知的用户也会逐渐多元化。

其中，商业新知·企服商城即是专为宽大企业用户提供涵盖IT科技、营销、治理咨询、工商财税、知识产权、企业执法等优质的企业服务与产物，是海内企业服务领域产物与解决方案齐全、基于用户需求分类专业、区域市场下沉足够普遍的B2B商城。

而作为企业服务市场的刷新者，企服商城一直致力于为用户与企业服务商打造专业、可信托的企业服务对接平台，也让商业新知成为了许多企业必备的治理工具。

住手现在，商业新知·企服商城已经笼罩天下上百个主要都会，10万 优质企业服务商入驻企服商城，100万 企业服务产物与解决方案供用户选择。而作为少有的B端入口，商业新知的差异化服务也起到双赢的效果。

基于toB行业的特点，商业新知·企服商城可以通过区域与行业领域聚合的方式，让用户基于现实需求，快速准确的在区域局限内找到匹配的优质服务商，从而辅助宽大用户优选企服同伴，提升事情效率。

而在辅助企业服务商的历程中，商业新知也能面向区域用户精准推广产物与服务，促进生意，给平台带来加倍多元的变现方式。另外，在为企业提供服务的时刻也能加深对内容领域的完善，多方面助力商业内容平台的生长。

不难看出，B端入口不只能够保证了商业新知在用户获取上的多元化，也能够辅助自身快速打出优势，让平台趋于一个康健的生长模式。

05、内容、服务应当相互促进

综合思量用户的使用频率、功效需求和用户体验，在为用户提供内容的同时更能针对性地解决问题，对照起内容平台，服务性平台无疑有更广漠的应用场景和市场空间。但此类平台却往往陷入内容和服务谁更主要的怪圈。

然而事无绝对，在为用户提供服务的历程同样也是服务与内容相互促进的历程。内容和服务同样主要，缺一不能。因此，此类平台更应当从内容和服务等层面不停完善自身。

其一，坚守内容。保持耐久的内容深耕很主要，只有高度的细分化和专业化结构，才气将整体平台运营的链条加长，缔造的价值也将会越大。因此，内容平台在内容种别、质量、创作者等方面不停深耕，保证内容的稳固。

其二，优化服务系统。不停完善平台服务系统，无论是产物、内容、后端等都紧抓用户。以各领域的用户需求为导向，让平台对用户需求有更细腻的认知，在解决用户需求上也能事半功倍。

在全民流量泡沫的时代，专业内容平台诚然是一股清流。就在前不久商业新知的创作者大会上，其首创人黎争也提到2021年是商业新知的生长期，意味着在长时间的沉淀事后，商业新知也将步入较为成熟的阶段。在诸云云类内容服务平台的促进下，各大平台也将在多个层面连续为用户提供服务。

从用户层面来讲，内容服务平台能够使用户以最快的速率找到解决问题的方案，使用户的事情历程加倍高效、便捷；从企业层面来讲，通过内容服务平台的赋能，在一定水平上削减了企业的试错成本，介入其中的企业也将获得更广漠的生长空间；从市场层面来讲，内容服务平台的不停涌现也将整个市场加倍细分化，进一步加速整体行业的连续向好生长。

然而无论是哪个领域，内容和服务依旧是这个行业的焦点。围绕内容去服务，各大平台还能做得有许多。