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四月的春日，我给自己放了个年假，地址选在了海南三亚：蓝天白云，椰林树影，水清沙白……这一切都相符我对美妙假期的憧憬。假期的最后一天，我前往CDF三亚国际免税城，力争用一场血拼给自己的假期画上*的句号。

然而效果，却出乎意料。

“铩羽而归”不足以形容，若是一定要用一个词来归纳综合的话，那就是“万分悔恨”。当被同事问到去三亚免税城有什么心得体会时，我的脑海里*时间跳出了这四个字。最终，我居然什么都没买！

很多多少品牌的衣服连折扣都没有，护肤品价钱对比6·18时没有优势，一线大牌更是没几家，BV（Bottega Veneta）、Prada这些品牌店里的包包种类少得可怜……回忆起那天的免税城大冤种之旅，我的心中可谓是怨念丛生。

恢复镇定后，我有些好奇，自己的遭遇到底是所有游客的共性照样个体征象？现在免税雇主营的几大板块竞争名目若何？免税店未来的着重发力点应该在哪儿呢？

化妆品：红海快成黑海 

在三亚，总共有4家免税店，其中CDF三亚国际免税城占地面积*，同时地处风景秀丽的海棠湾度假区，这正是我选择逛CDF的缘故原由所在。

在CDF里，生意*的柜台当属护肤品、彩妆了。主顾是真的多，就拿雅诗兰黛来说，柜台前排起了长队，排上十几二十分钟估量都排不到跟前。

抠门如我，比价是免不了的。刷一刷网上前两年在免税店买到的护肤品价钱，涨了若干一目了然。虽然护肤品类商品称得上是整个CDF里性价比最高的板块，但相较前两年，价钱显著上涨了不少。

一直以来，免税都是一门毛利极高的好生意：百货业态的毛利率普遍在18%~20%之间，而各国免税巨头的毛利率可到达50%左右。中免团体（以下简称“中免”）也因此在股票二级市场被称为“免税茅”。

中免的营业组成异常简朴，主要分为线下的“免税收入”和线上的“有税收入”。其中，为人熟知的机场“日上免税店”谋划离境免税营业，三亚海棠湾免税城谋划离岛免税营业——这些都属于“免税收入”。至于“日上免税App”“CDF海南离岛购”等App销售，则属于“有税收入”。

已往三年，在疫情的禁锢下，中免被迫鼎力生长线上营业。同时，大出血般的让利让猪猪女孩们惊呼找到了快乐老家——540元左右的100ml雅诗兰黛“小棕瓶”、180元上下的400ml兰蔻“大粉水”、510元左右的1100ml资生堂“红腰子”，逆天的价钱令人难以抗拒。

三件7折，拼单走起。海南免税店被宽大护肤品控们亲热地昵称为“线下拼多多”。但随着疫情的逐渐已往，海南甚至天下旅游业的迅速恢复，情形再度发生了转变。中免的津贴和折扣力度越来越小。在小红书上，吐槽免税店价钱水涨船高的发帖越来越多：

“三亚免税店的价钱感受没有优势哦，最近一直在涨价。”

“海南免税店的价钱真让人生气，一起狂飙，闪购两天就竣事。想买的不是在涨价，就是在断货。”

白菜价一去不复返，免税店只能回味。

同样的问题也落到了海南免税城的同胞兄弟——日上免税店身上。同为中免旗下成员，日上一直深受消费者喜欢。但凡出国游的游客都市预留时间去日上逛一圈。

然而近些年，日上的优势逐渐被电商甚至实体店稀释。电商的指数级生长使得所有护肤品牌都不得不将精神投入线上平台，纵然是*护肤品品牌也难以逃走。

而面临着电商*推翻性的攻势，线下阛阓也坐不住了。近些年来，线下商圈的折扣力度越来越大，有时甚至跨越了电商渠道。

在流量平台上，每逢大促，日上、三亚免税店、专柜、电商多方的价钱甚至被网友们做成了Excel比价表，价钱孰高孰低一目了然、极端透明。于是，各家的价钱战愈演愈烈。消费者坐享其成，但对于中免，面临着护肤品板块的红海之战，钱早已不如往昔那么好赚了。

一线品牌：进不去的城池 

我在三亚免税城的故事还没竣事。

我逛CDF的目的异常明确，就是想看看一线大牌。虽然去之前已经做了攻略，知道CDF甚至整个三亚所有的免税店都没有Hermès、Chanel、LV这些大牌，但走走Gucci、YSL这些品牌也是可以的，效果照样失望了——Gucci店里的包包名目算不上全，折扣也没有想象中的大。总结下来，想在CDF买一线奢侈品的话，生怕是没有若干人能心知足足。

作为免税店，想要请动一线奢侈品牌这座大神并不是一件容易的事。

为了顾及品牌形象，一线大牌起劲谋划的重点险些所有落在自家专柜上。年年涨价，少少打折成为各大品牌维护品牌价值的*武器。一旦进入免税店，就容易在消费者心中形制品牌无法保值的印象，从而降低专柜的客流量和用户品牌忠诚度。

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2021年10月，在LVMH团体的财报公布会上，团体首席财政官曾对剖析师直言，免税营业更像批发模式，简朴的进货与卖出，过季了便打折销售：“只要我们与真实客户、最终客户而不是代购攀谈……我们就可以在海南开展营业。团体很愿意在海南开展营业，但批发店的形式与我们的营业特征不相符。若是海南最终酿成了代购新的‘中枢’，那么团体将不得不重新对海南免税营业举行评估。”言下之意异常显著，LVMH进入中国免税市场是为了直接与终端消费者接触，而非代购。

在公布2022年业绩讲述的电话聚会上，LVMH团体“挥刀砍向代购”。首席执行官示意，在已往三年，由于中国游客无法到来，韩国各大免税店内一无所有，免税营业却取得了高额收入。背后缘故原由即是产物直接从客栈运到了职业代购手里，然后再以折扣价销售到中国。

“从维系品牌形象的角度来看，没有比这更糟糕的事情。”为了珍爱品牌资产，LVMH团体刻意在全球局限内“祛除”和旗下美妆品牌相关的平行渠道。对于代购产业向来蓬勃的中国市场而言，若是统一款包型在海内免税店和专柜形成一定利差，那专柜就会失去其稀缺性。

LVMH厌恶代购，或者说，所有奢侈品品牌都厌恶代购。

2021年以来，Chanel、Rolex等多个奢侈品品牌陆续关闭位于韩国免税店的专柜，仅保留少数专柜。显然，顶奢品牌现在的开店思绪以开大面积精品门店为主，在乎门店的质量而不是数目。

种种迹象注释，未来一线品牌大规模进驻免税店的可能性将会越来越小。

未来：突破口或在二线 

既然一线品牌的路在短期内难以走通，那免税城吸引游客的着力点到底在那里？谜底已经昭然若揭，那就是二线品牌。

说到二线品牌，像巴黎世家、BV、Prada、Chloé这些在CDF都照样有的，除了包袋以外，鞋子的品牌店也有不少，好比Jimmy Choo、RV（Roger Vivier），但问题就在于店里卖的品类太少了。

除此之外，许多品牌的价钱并未廉价。举两个例子，一双正价4900元的McQueen女式小白鞋，折扣只有700元，也就是8.5折都不到；再好比大鹅（Canada Goose）羽绒服，完全没有折扣，只能积分，还不如等一等上海阛阓专柜的折扣。

事实上，三亚免税店对于三四线都会的消费者来说确实具有一定吸引力，究竟各大品牌在下沉市场的线下结构仍不完善，因此在三亚免税城一次性采购更相符他们的需求。

但对于一线都会消费者来说，并不存在这样的问题，那么他们对二线品牌的诉求点就只有价钱了。若是无法体现价钱优势，那所谓的“免税店”对消费者来说就和通俗商铺别无二致了。

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值得注重的是，只管商品单价高于大多数护肤品，但这并不影响二线品牌越来越“护肤品化”的未来趋势。

“护肤品化”的*大特点就是竞争猛烈水平加剧。

消费者会多渠道比价，价钱战将成为绕不开的竞争重点。随着跨境电商的日益生长，消费者购置二线品牌的渠道除了专柜和代购外，尚有跨境电商。渠道的增添同时也意味着比价的增添。

因此，若是免税店想要鼎力拓宽二线品牌，无论是品牌数目、门店内的商品品类，照样价钱，都需要具备一定的优势。

固然，这并不示意“护肤品化”是一件坏事，“护肤品化”的第二大特点是消费群体和市场规模的扩张。

与一线奢侈品牌年年攀升的单价相比，二线品牌或者二线品牌的副牌都更为亲民，消费群体也响应更宽阔。与此同时，随着人们生涯质量的不停提升，“对自己好一点”的悦己消费观也会增添这两个品类的消费频次。

一线品牌虽然足够吸引眼球，但二线品牌也有其优势。对于免税店的生长而言，倘若一线顶奢的拓展存在难度，那么调转船头、鼎力生长二线品牌不失为一大良策。

在三亚免税店里坐落着种种国际二线品牌，这也就意味着相较于一线品牌，二线品牌进驻免税店的蹊径更为流通。扩大品类、加大优惠力度，以此来吸引客流，提升客单价，在二线品牌板块上，未来的免税店依然大有可为。

2023年，中免设计继续夯实海南离岛免税结构，推进三亚国际免税城一期2号地以及三亚国际免税城三期项目建设。中免的雄心壮志一目了然。

免税城未来的营业生长重点若何，我们是能见到更多的护肤品品牌，新的顶奢品牌，照样让人眼前一亮的二线品牌？

无论若何，消费者想要的诉求简朴明晰：更多的品牌和更低的价钱。至于中免将会把雄心化作怎样的答卷，就让我们来配合期待吧。