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网上买房是什么体验?快手、字节都盯上的大生
2月17日,周全吹响进攻军号近一年后,快手理想家召开总结大会,交出一份新鲜热辣的成就单。
在会上,快手房产营业中央认真人刘逍宣布了一系列亮眼数据:2022年平台GTV突破100亿元;住手去年12月,站内房产直播场次较6月增进279%、短视频数目增添410%、房产短视频曝光次数更是暴涨1477%;停止去年年底,快手理想家房产直播日均旁观时长跨越666万分钟……
虽然快手已往一年的业绩、股价都远不及*时期那么靓丽,但房地产营业的生长照样给人带来了不少惊喜。至少和老对手字节跳动相比,快手理想家现在的上升趋势更为显著。
仔细剖析快手房产营业的生长历程、当下运作和未来设计,价值研究所(ID:jiazhiyanjiusuo)也能感受到互联网房产市场的潜力——固然,同时也看到了不少潜在挑战。跑通线上卖房这条营业线或许没有那么难,但要连续拓展营业、做大蛋糕,就不能单单指望流量了。
01 GTV破百亿,快手凭什么说服老铁买房?
快手试水房产营业的时间很早,但真正发力,还得追溯到去年。
6月,快手房地产营业中央正式确立,进军房地产市场的野心再也无法掩饰。公然数据显示,停止去年上半年,和快手理想家杀青互助的头部房地产开发商包罗碧桂园、绿地、融创和金地等,直播、KOL队伍也不停壮大。到去年年底,快手理想家签约机构、主播数划分到达60家和5000人。
短短数个月,快手理想家靠什么征服老铁们,促成百亿GTV?价值研究所(ID:jiazhiyanjiusuo)深入体验后,总结出几个重点。
首先是通过完善的内容生态提高用户黏性、培育用户旁观习惯,继而放下戒心接受线上下单。
除了能直接促成生意的直播带货之外,快手站内另有许多和房地产相关的内容。好比销售、执法职员对购房各个环节的解说及注重事项提醒,博主的实地看房,另有装修、家具家电选购的履历分享等等。通过提供上述内容,快手站内形成了粘稠的“看房气氛”,更有益于吸引对应的用户。
为了厚实内容供应,快手自然也花了不少心思吸引优质创作者,并提供对应的流量扶持,尤其是针对那些起步时间不长但内容有一定特点的中腰部主播。
例如一年前最先在快手宣布家居设计类视频,靠三维建模收获一批忠实拥趸的博主“设计师付旭东”,初期宣布的几个作品点赞数在300-500不等,厥后快速产出点赞数9000 甚至破万的爆款——对应的正是快手发力房产营业的阶段。
现在,该账号的粉丝量已经到达28万,最新一个视频点赞数再度破万,其他视频的点赞数也大多到达四位数,平台在背后的扶持起到至关主要的作用。
其次,快手也深谙房地产销售有淡旺季的差异,并通过举行面向创作者、用户的大量流动迎合传统旺季需求、推高淡季热度。
自去年6月确立以来,快手房产营业中央就团结快手理想家先后推出了快手房产小麦设计、快手购房节等流动,并收到了不错效果。
数据显示,在去年“五一”假期快手理想家旗下主播在沧州、沈阳、天津等试点都会举行了“五一购房节”流动,时代共促成40套新居成交,GTV约为3500万元。其中,作为快手大本营的北方都会行情更佳,沈阳就以17套的成交量独占鳌头。
而在小麦设计中,快手向粉丝数大于100、近30天内宣布过内容的房产主播开放扶助申请入口,自动申请且相符要求的创作者可获得平台提供的1亿/月流量资源包。
据悉,该设计的主要目的是提高非头部创作者的创作热情,稀奇是面向快手房产营业此前尚未笼罩的都会博主。其中,浙江、湖南、海南、福建、江西、安徽和贵州是主要目的。
凭证价值研究所(ID:jiazhiyanjiusuo)的考察,停止发稿时快手房产小麦设计标签下总计收录了7400 作品,总播放量跨越1.2亿,且内容供应也异常厚实多样。
有人靠分享买房新政策博得满堂彩,好比账号为“张哥讲房产”的博主其中一条视频点赞数到达8733,是账号上线8个月来第二高的一条视频;热衷实地看房解说的博主也不在少数,尤其是三亚等热门都会的看房视频,往往能赢得更高的人气。
最后,不能否认的是,除了平台的起劲外大环境的转变也给快手帮了个大忙。
已往两年,在疫情的影响下大量产业从线下向线上转移,或推动传统企业向线上线下连系转型,房地产市场也不破例。这样一来,互联网平台和房地产开发商之间就架起了一道利益桥梁,起劲探索双赢的蹊径。
价值研究所(ID:jiazhiyanjiusuo)查阅的资料显示,疫情发作后海内大部门头部房企都推出过线上购房流动或直接上线线上看房小程序、APP,包罗保利地产、碧桂园等。比起传统的图文应用,直播、短视频更受网友迎接、体验感更强但开举事度也更大。和快手这样的专业平台互助,无疑是房企们最划算的选择。
不外这样一来,问题就泛起了:后疫情时代线下市场周全重启,大环境已悄然改变。
02 字节退却、贝壳巨亏,后疫情时代谁还会选择线上买房?
有许多证据解释,互联网卖房的生意并欠好做。在高光的快手之外,市场里另有不少失意者——好比快手的老冤家字节跳动,以及作为行业先驱的贝壳。
数据显示,2021年三季度至去年三季度,贝壳总营收同比划分下滑11.94%、21.55%、39.37%、43.01%和2.76%,录得罕有的五连跌。虽然去年三季度跌幅已大幅收窄且终于扭亏为盈,但各大机构对厥后续走势依然报以郑重态度。
要知道,停止2021年底贝壳在天下房地产经纪市场的占有率到达9.7%独占榜首,头部职位相当稳固。但就连贝壳这样的头部平台营收都接连下挫,互联网房产行业的逆境可见一斑。
有鉴于此,现在正周全推进降本增效的字节跳动大幅撤军就无独有偶了。去年10月,字节旗下的房产信息平台幸福里被爆举行裁员,这已经该团队年内第二次传出此类新闻。
不外字节好歹还在坚持和试探,另外几个互联网巨头的履历更崎岖,放弃得也更彻底。
早在2020年,天猫就确立了房产部门,随后阿里还和易居互助打造天猫好房项目,由时任阿里拍卖事业部总司理卢维兴认真。那时,阿里提出了“3年不赚钱、100%收入津贴购房者”的口号,放肆投入、赛马圈地。京东也在差不多的时间宣布上线首批自营房产,并由那时还在担任京东零售CEO的徐雷亲自直播带货。
不外现在,阿里、京东两大巨头对房产营业早已意兴衰退。去年12月,京东房产营业线举行调整,拆分出自力的生涯服务事业群,划归京东零售治理。而分拆后的房产营业,则不在京东零售焦点品类序列。阿里这边更为决绝,在2021年4月将所持有的85%天猫好房股份全数出售给易居,正式和天猫好房划清界线,也暂时停下了房地产营业的探索措施。
事实上,现在的快手在进军房地产市场的时刻也有过犹豫。
早在去年5月初,就有媒体爆出快手确立房产营业中央的新闻。5月7日,快手对上述听说作出回应,并没有直接认可确立房产营业中央的新闻,只是声明从2019年最先关注、研究房地产相关营业。
厥后快手房产营业中央正式确立、快手理想家被推向舞台中央,或许还要得益于去年“五一”时代大规模促销流动的乐成,以及市场条件的成熟。
这就要回到上面提出的谁人问题了:后疫情阶段线下购房市场苏醒,另有若干老铁愿意守着快手买房?
要回覆这个问题,首先要领会一下互联网房产市场的用户画像和用户需求。
亿欧智库的统计显示,互联网房产服务行业用户以年轻人为主,25-34岁用户占比最高,到达49.8%。虽然年轻,但这批主力用户的经济实力、受教育水平一点都不差。其中,家庭月收入1万以上的用户占比跨越80%,大学本科及以上学历用户占比也到达了63.9%。
从需求的角度来讲,绝大部门用户之以是选择线上购房,除了受疫情影响无法亲临线下外,平台的专业性、公然且透明的信息服务也是一个主要缘故原由。换句话说,即便线下市场解冻,互联网平台照样有自己的怪异优势——完善的信息服务和用户口碑。
众所周知,海内传统的房产经纪行业一直存在不少争议,坊间口碑并不算理想。只管羁系律例已经不停完善、消费者权益获得更多保障,对于许多人来说购房这件“一生一次”的大事照样丝绝不敢纰漏。比对开发商实力、资质,厘清各项购房条款和配套设施,都要破费大量精神和时间。
这时刻,互联网平台提供的信息服务就要施展作用了。
正如前文所说,快手等平台提供的内容不仅局限于生意环节,还能辅助用户多领会这个市场。在价值研究所(ID:jiazhiyanjiusuo)看来,互联网房产行业想连续增进,就要行使好自己的优势,扩大服务局限、延伸服务链条,将眼光放到卖房之外的环节。
03 延伸服务链条,互联网房产行业的头号义务
事实上,字节、快手和贝壳等头部平台已经纷纷跨出恬静区,不停厚实自身营业结构。它们的做法,都有统一个目的:把互联网房产市场的蛋糕做大,不要局限在房产销售和信息服务领域。
去年10月,就在幸福里被爆裁员的同时,原本隶属抖音的家装服务项目“住小帮”被爆将自力运营,并开发专属APP。在住小帮自力后,字节旗下就形成了信息服务平台幸福里、房产经纪平台小麦房产、家装服务平台住小帮和自营装修平台住好家为焦点的互联网房产营业链条,服务相当完善。
贝壳和另一个互联网房发生意平台巴乐兔,同样瞄准了家居家装这个赛道。
贝壳早在2020年4月就宣布了“被窝家装”项目,宣布再度进军家装市场。最最先,该项目组提供被窝精工平台、设计师平台和供应链平台三项服务,通过整合家装施工团队和设计师资源的方式,向用户提供个性化服务。到去年,贝壳又提出了“一体两翼”战略,将家装家居、衡宇租赁定为未来的两大增进偏向。
然而,这两个巨头的实验到现在为止都不算太乐成。
贝壳在去年二季度的财报中首次并表圣都家装,后者在2021年7月被贝壳高价收购。但在纳入圣都家装的财政数据后,去年二季度贝壳家装家居营业收入也只有13.7亿元,同比增进10%,在贝壳营收疆土中的孝顺仍相对有限。
和字节、贝壳相比,现在风头正盛的快手有没有怪异优势?
价值研究所(ID:jiazhiyanjiusuo)以为,快手较强的用户黏性、主播和老铁们的互信,将施展主要作用。而快手一直强调的“信托”关系,正是线下经纪商和其他互联网平台所欠缺的。
字节旗下住小帮的总司理彭艳鋆曾示意,住小帮一直遵照算法驱动、以用户兴趣为主导的内容分发原则。借助巨量引擎提供的大数据样本,住小帮的会向用户推送大量相关视频,并不停细腻化用户和内容标签。
不外在这种模式下,用户始终照样被动吸收信息,算法也无法培育稳固的粉丝-博主黏性。在这一点上,一直极为重视用户黏性的快手就要比竞争对手们更有优势。
固然,为了维持平台内的信托生态,快手还在继续改善功效、服务,为主播提供更多辅助。好比快手理想家最新上线的SaaS系统,就提供报备、成交、结算、投放引流和房源治理等一系列功效。
只有用户和主播、平台确立了信托,才更有可能促成接下来的一系列生意,这个原理并不难明。快手有基因优势,其他平台信托也会尽快补强短板,配合将互联网房产这个蛋糕做大。
04 写在最后
和初期刻意低调差异,现在快手没有继续掩饰对房产营业的野心。在文章开头提到的那场总结大会上,认真人刘逍就直言,快手的定位已经改变:
“我们对快手理想家的界说不局限于内容平台,我们已经拥有交付、履约链条。在服务局限上,我们已经走出了新一步。”
诚然,房地产是一块人见人爱的香馍馍,互联网巨头早就虎视眈眈,快手现在抓到时机入局更不会容易放弃。但房地产市场也不是想象中那么美妙,线上卖房仍面临信托、交接、售后等一系列磨练。
有意思的是,最近几年,互联网巨头向传统产业渗透、扩张已经成为一股潮水。但在带来新玩法、先进治理履历的同时,水土不平的想象也不少见。其中遭到普遍诟病的一点是,互联网企业过于迷信流量、依赖流量,反倒扰乱了行业的正常运行。
现在快手等平台愿意跨出恬静区,完善履约、交付等环节而不是只关注流量变现,自然是一个优越迹象——至少证实平台愿意尊重行业纪律,并将房地产视为一项耐久营业。
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