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13 年前，旧金山，一个阴雨绵绵的星期二，苹果宣布了 iPhone 4s。

这款手机与上一代在外观上完全相同，但一个新功效很快就吸引了所有人：Siri 。

“ 你是谁？” 时任苹果公司软件主管的福斯托尔这样问 Siri。Siri 回覆道：“ 我是一位谦逊的私人助理。”

在福斯托尔的要求下，Siri 帮他设置了备忘录日程、回覆了那时的巴黎时间是 “ 晚上 8:16 ”，而且在收到 “ 我想找一家离公司不远，情调浪漫的意大利餐馆 ” 这个提问时列出了 14 家参考饭馆。

这在那时被以为是人工智能的转折点，苹果在这一领域又一次成为了天下领军者。

13 年已往，同样是一个星期二，友商们在 AI 蹊径上高歌猛进之时，苹果在今天的 WWDC 大会上也推出了自己的 AI 功效 —— Apple Intelligence 。

与其他友商的 AI 功效相仿，你可以通过系统自带的工具重写或改写文字内容、你可以通过 AI 搜索或是天生图片以及自创的 Emoji、可以通过 AI 天生邮件或其他文字内容的摘要、AI 还可以个性化的剖析邮件和推送新闻来确保主要的内容被置顶......

至于苹果的 AI 原点 Siri，也被升级成了新 Siri。

新的 Siri 有了全新的交互 UI 而且可以通过打字来输入内容、语义明白能力被增强并支持上下文内容关联、支持明白屏幕上显示的内容、可以学习机主的小我私人靠山以便提供更个性化的服务、全局挪用而且可以在 App 之间无缝切换执行操作......

不外，当你需要它回覆更专业的问题时，苹果告诉你：Siri 集成了 ChatGPT 的 4o 版本，若是你订阅了 plus 的话 Siri 还可以设置链接你的账号。

显然，苹果依然是天下上*的公司之一，但它已经不是人工智能的天下领军者了。

在让 Siri 成为搜索引擎照样智能管家这件事儿上，苹果最终照样选择了后者，但却是在 OpenAI 的辅助下。

这些年，Siri 的处境一直很尴尬，手艺基本上阻滞不前，甚至机器的回应还成了某种笑柄，以至于在美国脱口秀里，它被挖苦为 “ 暮年人智能扬声器”。

自从 OpenAI 宣布了 GPT-3.5 以来，人们已经可以用 ChatGPT 来处置写代码、写提案、写小说等庞大义务了，而 Siri 却还只是人们 “ 调戏 ” 的玩具，好比玩一玩它的放烟花彩蛋。

现实上，这种阻滞不前很早已初见眉目。

2016 年 9 月 28 日，Google、Facebook、IBM、亚马逊和微软配合宣布确立一家非营利机构 AI 互助组织，致力于推进民众对人工智能手艺的明白，同时也将设立人工智能领域研究者需要遵守的行为准则，并针对当前该领域的挑战及时机提供有益有用的实践。

这五家介入者在人工智能领域都有自己家喻户晓的产物或研究机构，好比 IBM 的 Watson、亚马逊的 Alexa 以及 Google 的 DeepMind 。

苹果的缺席，显得尤为耀眼。

科技媒体 TechCrunch 的谈论记者那时示意：“ 只管苹果曾经示意对这个项目异常感兴趣。但它的缺席仍然说明晰一些问题：苹果公司的人工智能研发事情已经落伍于同盟中的一些竞争对手了。”

从那时起，市场上就一直有苹果的 AI 手艺已经落伍的论调。

2017 年，第三方市场研究公司 CB Insights 曾经宣布了五家大型科技公司的专利申请统计，划分包罗苹果、谷歌、微软、亚马逊、Facebook。

凭证统计，自 2009 年以来，五家公司一共申请了 5.2 万件专利。在人工智能领域，微软处于*职位，已经申请了 200 多个专利，谷歌排名第二，拥有150个。苹果在五家公司中排名最后，还不如社交网络 Facebook 。

人工智能手艺的落伍，也体现在了一些产物的性能上。好比各家公司的语音助手都差异水平依赖人工智能和机械学习手艺，而在语音识别、谜底的知足度方面，苹果 Siri 的显示和口碑都对照一样平常。

苹果也不是没想过起劲一下改善 Siri，在此时代收购了多家机械学习公司，2016 年还挖来了卡耐基梅隆大学的人工智能领域专家 Russ Salakhutdinov，而且在 2018 年挖来谷歌的 AI 大佬詹南德雷亚（ John Giannandrea ）担任人工智能研发团队总监。

但，这一系列动作的效果并不显著。

据 The Information 的报道，2018 年詹南德雷亚加入苹果时， Siri 团队就已经陷入了杂乱，高管们在 Siri 未来生长偏向上发生了猛烈的争议，苹果意识到了问题，以是试图通过招聘詹南德雷亚来救火。

在詹南德雷亚的向导下，苹果收购了大量人工智能初创公司，给 AI 团队内部带来许多的专业知识。

然而，这些初创公司的首创人和员工在股票得手之后都选择了脱离苹果，他们去职的很大缘故原由是苹果 AI 上做出决议太慢、对新的人工智能手艺过于守旧，例如在大语言模子上。 

我们都知道，大语言模子会乱讲话这个瑕玷直到现在都是业界难题，而在对 AI 的态度上，苹果很长时间都秉持着一种 “ 我可以什么都不干，但我不能以犯错 ” 的态度。

出于这个缘故原由，Siri 与苹果竞争对手的其他语音助手*差异就是：Siri 的大多数回应，都是由人类编写、审查或编辑的。

这就导致 Siri 的设计过于繁琐，添加新功效十分耗时。Siri 的数据库包罗近二十种语言的重大词汇列表，包罗音乐家姓名和餐馆等地址。

认真改善 Siri 的员工示意，若是有人想在 Siri 的数据库中添加一个单词，“ 它就会被堆成一个大堆。”

许多看似简朴的更新（ 例如向数据集添加一些新短语 ）需要重修整个数据库，可能要消耗长达六周的时间。而添加新搜索工具等更庞大的功效则可能消耗近一年的时间。

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与此同时，Siri 设计团队还希望 Siri 在谜底上近乎*（ 这是苹果设计团队的文化，最著名的是那句 “ 宣布产物之前要守候几年来完善产物 ” ），而詹南德雷亚向导的 Siri 工程师团队则示意，天生式模子一定会犯错，最多能做到 80% 准确率，改善的*方式是将它释放到市场并逐步骤整它。

在一次全体集会上，詹南德雷亚聊到了苹果在 AI 上的主要事态，他起劲地劝说苹果的高管应该改善机械学习模子。詹南德雷亚起劲的其中一个效果是：Siri 设计团队赞成确立一个反馈按钮，允许用户对 Siri 谜底内容提出异议。

在此之前，Siri 的设计团队拒绝了这个功效，部门缘故原由是他们想维护 Siri 无所不知的形象。

更离谱的是，据三位从事语音助手事情的人士透露，已往苹果高管还否决了 Siri 能够举行长时间多轮对话的提议，他们以为这个功效是噱头且难以控制。 

而现在，所有人都知道 AI 的多轮对话功效异常主要，惋惜苹果并没有选择这条准确的蹊径。

在这种难以协调的矛盾下，2019 年苹果内部探索确立了一个重写 Siri 的项目，代号为 Blackbird。目的是确立一个轻量级版本的 Siri，会把更多功效的确立交给 App 开发职员而不是设计团队。

听说，Blackbird 的演示效果不错，至少内部员工看了很兴奋。

但，那时 Blackbird 与 Siri 团队的另一个 “ Siri X ” 项目赛马落败了。Siri X 是为了纪念 Siri 降生 10 周年而确立的，这个项目的目的是将 Siri 的回应处置从云端转移到装备端上，没有 Blackbird 的轻量级模块化功效。

最终，数百名 Blackbird 员工被分配到 Siri X，这抹杀了可能使 Siri 更有远景的时机。

Siri X 已于 2021 年基本完成，今晚 WWDC 上演示的 Siri 功效就是在内陆端处置数据的，以是可能就是基于 Siri X 的框架。

在内陆装备端处置数据有一个异常好的优点，那就是用户隐私更平安，但，这也成了苹果 AI 相对落伍于偕行的一个因素。

Siri 完全在装备端执行，就限制了 Siri 传回到云端的用户查询数目。但在行业内，网络和剖析用户的数据是 AI 工程师使自家产物更智能的常见做法。 

詹南德雷亚也没能改变苹果的这一坚持。詹南德雷亚发现，由于隐私问题，苹果在网络 Siri 指标方面做的对照差，由于 Siri 的向导层不想开发权衡和剖析 Siri 使用情形所需的内部工具。这导致许多 Siri 工程师对一些基本细节一无所知，甚至连有若干人在使用 Siri 以及他们使用频率若何都不清晰。

苹果内部的高层向导也经常向 Siri 员工施加压力，要求他们削减公司网络的数据量，包罗录音和日志。 

在早期的团队集会上，詹南德雷亚明确示意，改善 Siri 的重点是将苹果在人工智能方面涣散的事情集中起来。但事实上，苹果 AI 团队很难与苹果的其他部门融为一体。

苹果其他忙于开发软件产物的部门并没有与詹南德雷亚所率领的 AI 团队互助，而是各自维护着自己产物的 AI 功效。

涣散的开发模式，导致资源调配也不合理，詹南德雷亚的 AI 团队很难拿到足够的算力资源。

尚有靠近苹果的人士示意，与竞争对手相比，苹果近年来采购的 GPU 较少，以至于涉及 AI 的开发部门不得不依赖外部云服务来训练他们的 AI 模子，好比詹南德雷亚团队中的许多前谷歌员工都更喜欢谷歌云。

左支右绌又情形紧要的当下，苹果似乎只能选择与外部供应商确立互助同伴关系来向用户提供*进的 AI 功效。这个供应商，就是 OpenAI。

2008 年，山姆·奥特曼( Sam Altman ) 曾登上苹果公司年度开发者大会的舞台，他滔滔不停地用苹果新推出的 App Store 来推广他的软件。

“ 我们以为这是一个移动的新时代，我们很喜悦能成为其中的一员 ” 奥特曼说。

现在，16 年已往，到了天生式 AI 的新时代，奥特曼又一次加入了 WWDC 。

但，这次纷歧样了，这一次苹果需要他的辅助，就像他当初需要苹果一样。

引用：

《 Apple's Al Chief Struggles With TurfWars as New Era Begins 》.The Information

《 How Siri, Alexa and Google Assistant Lost the A.I. Race 》.The New York Times

《Apple Made Once-Unlikely Deal With Sam Altman to Catch Up in AI 》.Bloomberg

《 Even Apple employees hate Siri and are skeptical of its future, new report says 》.9to5mac

《 Report Details Turmoil Behind Apple's AI Efforts, 'Siri X,' and Headset Voice Controls 》.MacRumors

《 How Apple Fell Behind in the AI Arms Race》.The Wall Street Journal

《 五大科技巨头首次团结确立AI互助组织，会指导AI走向何方 》.汹涌新闻

撰文：何须

编辑：大饼